Para iade politikası

İade ve Para İade Politikası

Son Güncelleme Tarihi: 29.07.2026

Spirilet olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Bu İade ve Para İade Politikası, limhometextile.com üzerinden satın alınan ürünlere ilişkin iade, değişim ve ücret iadesi süreçlerini açıklamaktadır.

Sipariş oluşturarak aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, tüketiciler teslim aldıkları ürünü 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin iade etme hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.

2. İade Şartları

İade edilecek ürünlerin aşağıdaki şartları sağlaması gerekir:

  • Kullanılmamış ve zarar görmemiş olmalıdır.

  • Orijinal kutusu, ambalajı ve tüm aksesuarları eksiksiz olmalıdır.

  • Varsa promosyon veya hediye ürünlerle birlikte gönderilmelidir.

  • Ürünün tekrar satışına engel olacak herhangi bir deformasyon bulunmamalıdır.

Bu şartları karşılamayan ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.

3. Cayma Hakkı Kapsamı Dışındaki Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde, ilgili mevzuat gereği cayma hakkı kullanılamaz:

  • Kişiye özel hazırlanan veya kişiselleştirilen ürünler.

  • İsim, harf, tarih, özel ölçü veya müşteriye özel tasarımla üretilen ürünler.

  • Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ve ambalajı açılmış ürünler.

  • Kullanıldığı açıkça anlaşılan ürünler.

  • Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.

4. Hasarlı veya Yanlış Ürün

Siparişinizi teslim aldığınızda ürünü kontrol etmenizi öneririz.

Aşağıdaki durumlarda bizimle en kısa sürede iletişime geçebilirsiniz:

  • Hasarlı ürün teslim edilmesi

  • Eksik ürün gönderilmesi

  • Yanlış ürün gönderilmesi

  • Üretim kaynaklı ayıp bulunması

İnceleme sonucunda talebiniz onaylandığında ürün ücretsiz olarak değiştirilir veya ücret iadesi yapılır.

5. İade Süreci

İade talebi oluşturmak için bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

İade onayı alındıktan sonra ürün, tarafınıza bildirilecek adrese güvenli şekilde gönderilmelidir.

İade sırasında oluşabilecek hasarlardan kargo firması sorumludur. Ürünün uygun şekilde paketlenmesi müşterinin sorumluluğundadır.

6. Para İadesi

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır.

İade talebiniz onaylandığında ücret iadesi, ödemenin yapıldığı yöntem kullanılarak gerçekleştirilir.

Bankaların işlem sürelerine bağlı olarak ücretin hesabınıza yansıması birkaç iş günü sürebilir.

7. Kargo Ücretleri

Yanlış veya kusurlu ürün gönderimi durumunda iade kargo ücreti Spirilet tarafından karşılanır.

Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde, yürürlükteki tüketici mevzuatı çerçevesinde kargo masrafları değerlendirilecektir. Kampanya veya ücretsiz kargo uygulamalarında, sipariş şartlarının bozulması halinde ilk gönderim kargo bedeli iade tutarından mahsup edilebilir.

8. Sipariş İptali

Henüz hazırlanmamış veya kargoya verilmemiş siparişler müşteri talebi üzerine iptal edilebilir.

Sipariş kargoya teslim edildikten sonra iptal işlemleri yerine iade prosedürü uygulanır.

9. İletişim

İade ve para iadesi süreçleri hakkında bizimle aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

Web Sitesi: limhometextile.com

E-posta: iletisim@limhome.com.tr

Müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor ve tüm taleplerinizi mümkün olan en kısa sürede değerlendirmeye özen gösteriyoruz.